2009年7月1日，我随中国计量学院“幸福音符”小分队参加为期7天的暑期社会实践活动。本次实践以“携手农民工，共创和谐社会”为主题，通过问卷调查的方式，旨在了解杭州市外来农民工的休闲现状、生活条件以及他们的心理健康状况。
在实践开始的头几天，我们的调查活动进行的很不顺利。很多问卷都发不出去，多数人对于我们的调查问卷不屑一顾。几天下来，我们的成果微乎其微。不过，最终我们还是完成了我们原定的任务，将所有的问卷全部收回。总的来说，我们的实践还算圆满。
在这几天的调查活动中，我发现了一些问题。
从某种程度上讲，我们这些大学生在这几天中所做的事，无非是一种“推销”，推销的不是商品，而是自己。在与人相处的时候，要介绍自己、推销自己，交流必不可少。怎样说服别人帮助自己完成一项任务是一件很有难度的工作。在与人交流时，我们需要掌握一定的技巧。
举个简单的例子。比如你对邻居说：“我家有一盆花，你帮我修剪一下吧？”对方一定会让你滚一边去。但是如果你换一种说法：“我发现你的花修剪得特别漂亮，你在这方面的造诣很高。哎，我家有一盆花，你能不能教教我，看怎么剪才漂亮？”对方一定就会高高兴兴地帮你剪花了。同样一件事情，说的方式不同，导致的结果就截然不同。这就是技巧的作用。
交流的技巧很多。在我看来，最最容易被我们掌握的有三个原则：
一、不能爱面子
面子是一种表面的尊严，过分维护这种尊严，往往是内心脆弱的表现，会丧失自己。
拿这次的实践来说，假如我们这群大学生都保持着所谓的“高姿态”，不耻与这些辛勤的外来农民工为伍。可想而知，我们实践的最终结果将有多么糟糕。
有些读书人，由于长期受的教育，背上了虚荣与面子的十字架，被一些腐朽的道德观束缚。他们自命清高，却也不得不食人间烟火，始终无法破除那些迂腐之气，这正是读书人的致命弱点。
二、勇于率先伸出友谊之手
我常常自我感叹：在我的生命历程中，过多的迟疑，犹豫，胆怯使我错失了不少的黄金机会，这些过失不仅折磨了我自己，在某种程度上也摧残了别人。所有的后悔、痛苦全部来源于自己没有勇气率先伸出友谊之手。
不论多么老练的人，由于内心的安全需要，都会导致他有脆弱、胆怯的一面，在与人交往时会显得畏畏缩缩。所以，在我看来，采取主动精神，不要等待他人发出友谊的信号，自己先做出第一步动作，这样也许会让对方也开始变得热情。
三、消除警戒心
在我的老家那边有一个啤酒厂，他们生产两种啤酒，一种是高档的啤酒，一种是价钱便宜的普通啤酒。我有一次收到过他们的一份调查问卷，问卷只是想了解我们平常喝哪种啤酒。问卷收上去后，发现绝大多数人填的都是高档的啤酒。因此厂家大力增加高档啤酒的产量，但结果却发现卖不出去。为什么呢？其实这正是大家的深层心理在作怪，明明平常喝抵挡啤酒，但填到表上却不好意思，所以纷纷填高档啤酒。
在这几天的实践中，我常常会遇到类似的问题。我很难要求所有的农民工朋友在填写问卷时都做到客观、真实。由于对方不了解我们的目的和动机，基于人类生来就有的“自我防卫”本能，他们对于我们总是会保持警戒的态度。显然，这对于我们的实践是不利的。所以，在与他们交谈时，我首先要做的就是消除对方的警戒心。
在人的一生中，我们必然要与人交往。在交往时，我们不得不注重人际关系的技巧。交流也是一种艺术，真正成功的人大多深谙此道。有的时候，一个人说话的语气、姿态、方式都会引发对方做出相应的反应。有时会导致气氛紧张，有时会导致对方身心愉悦。交流的学问并不是生来就会的，但却也不是什么特别难懂的东西。所以，不仅仅是我们大学生，任何有理想，有抱负的人都应该学会交流。
