随着改革开放的进一步深入和经济社会发展的进一步加快，社会各个领域正发生着快速而深刻的变化，新情况、新问题、新矛盾层出不穷，于是“构建和谐社会”这个新命题也就随党的十六届四中全会应时而生了。
社会主义和谐社会包含诸多方面的和谐，其中人与人之间的和谐最为重要，而和谐的党群干群关系则是重中之重。只有党群关系和谐，我们党才能得到人民群众的拥护和支持，才能充分发挥人民群众的历史主体作用；只有党群关系和谐，才能理顺不同区域、不同部门和行业等多方面的社会关系，凝聚各方面力量，构建“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会；只有积极培养同群众的深厚感情，才能为构建和谐社会筑牢最坚实的群众基础。
多倾听群众的呼声，这是做好群众工作的基本要求。邓小平曾指出：“一个革命政党，就怕听不到人民的声音，最可怕的就是鸦雀无声”。群众的呼声我们不但要听，还要虚心地听，全面地听。正确的要听，不正确的也要听；合乎自己口味的要听，不合自己口味的也要听。不能因为人民群众有意见，不能因为怕听难听的话，就远离群众，不与群众接触，这样只会使我们失去“耳朵”，失去“翅膀”，失去前进的方向。相反，只有深入群众，多倾听群众心声，多解民之难，早还民之愿，才是上策！
若想真心实意谋民利，就得尽心竭力付真情。共产党员和党的干部是群众利益的忠实代表，是人民的公仆，必须时刻把群众放在心上，时刻把群众利益放在心上，了解群众要求，注意群众情绪，想群众之所想，急群众之所急。只有对人民群众怀有深厚感情，才会深入到群众意见最多的地方去，真心实意关怀群众，才会深入到群众最困难的地方去，倾注深情帮助群众；只有对人民群众怀有深厚感情，才会自觉主动而不是消极被动地、是满腔热情而不是孤傲冷漠地了解群众的疾苦为群众踏实做事；只有带着至亲至爱的感情为群众谋利，才能倾全力尽公仆之责，培育一方良好的社会风气；只有心存百姓，真心爱民，把群众当亲人，当朋友，用党心换民心，才能心心相印，党的事业才能有深厚的群众基础。因此，我们必须带着感情做工作、积极主动服好务、满腔热情办实事，从群众的切身利益出发，多考虑群众意愿，多解决群众疾苦，做到民有所呼，我有所应，民有所需，我有所为。
“落红不是无情物，化作春泥更护花”。如果我们任何时候在解决和处理问题时，都带着对群众的深厚感情，设身处地为群众着想，扑下身子，扎下根来，同广大人民群众打成一片，关注广大人民群众的疾苦，难道群众就没有一丝感动？如果我们真正了解群众心里想的是什么，盼的是什么，始终把谋求最广大人民群众的利益作为全部工作的出发点和归宿，多为群众办实事、办好事、解难事，难道他们就没有一点回报？
关系在交流中融洽，隔阂在关爱中排除。在处理干群关系时，如果我们用互相关爱代替漠不关心，用宽宏大度代替斤斤计较，用实事求是代替弄虚作假，用诚信待人代替不守信用，扩展视野、敞开胸怀、海纳百川，那么我们定会与群众朝夕相处、相濡以沫，在同甘共苦中融洽感情，在无私关爱中消除隔阂。试想，如果我们经常和群众开展谈心活动，积极疏通他们表达意愿、要求的渠道，教育他们依法信访和通过正当方式维护自身权益，让群众冤有处伸、话有处说，难有处解，那么还会有人非法上访吗？如果我们时刻“心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众”，依法及时合理地处理群众反映的问题，那么还会有什么解不开的疙瘩呢？
正是：
一个微笑的眼神，
一句鼓励的话语
一杯浓香的热茶
一声亲切的问候
一阵贴心的交谈
一次无言的帮助
……
春风阵阵抚人面
热流股股暖心窝
你我齐植民心树
人间遍开和谐花
